百安居来到中国6年的时间,相继在19个大中城市拥有43家连锁店,并已被业界所认可,被消费者所信赖。
在中国装饰建材领域中,百安居以无以伦比的优势独领风骚,同时以更加贴近中国百姓的家居理念在中国百姓心目中树立起了领先的家居品牌形象。先进的管理模式和完善的经营理念。
B&Q百安居沿用英国公司的标准化管理模式和质量监督体系,有利于保护优质品牌产品,彻底杜绝假冒伪劣,维护生产者和消费者的权益。同时,也为规范国内装饰建材零售市场起到了积极的作用。依靠全球性采购网络,从而降低物流损耗和经营成本,把真正的实惠带给消费者。14个大类的家居装潢产品一应俱全,从建材管件、木材、地板瓷砖、油漆涂料、装饰灯具、厨卫设备、五金工具、电工电料、园艺用品、布艺家具等,到装潢设计、装修服务,百安居真正实现了“一站式”购物理念,以轻松、便利的服务,让更多安居梦想成为现实。同时,B&Q百安居倡导的低价承诺,是以真实可信的超低价格,让消费者无需东奔西走便能选购到价格、品质都称心的建材商品。
全心全意的服务和DIYCIY自己动手,自己创造百安居为顾客提供团购、特殊订单、工具租赁、退货服务、免费切割(木材、绳、链、管件)、DIY演示、电脑调漆等多项服务。无论在店内购物、在装潢中心或是团购服务中,高水准的管理模式、训练有素的员工、严格的服务行为规范,以百分百的满意度、更全面的综合服务,带给消费者最大限度的方便。B&Q百安居倡导的家庭装饰DIY概念,已在全球风行多年。为了更符合中国市场的需要,又创立了CIY理念。让没有建材装饰专业经验的消费者,一样能在B&Q百安居提供的专业装修指导下进行随心所欲的创造,实现美化居室的梦想。
百安居的目标和价值观“求实务效是构建家的地基;相互尊重、勇挑重担是家的支撑;积极进取、顾客至上是遮风避雨的屋瘠”,这是百安居的家居哲学,向人们提供更多的灵感,以最强的自信和最佳的方案,去建造一个个引以为荣的家。百安居立求从顾客利益出发,坚持朴实、一致和节约的经营方式,让利于顾客,保持友好和舒心的工作环境;领先于对手,勇于承担责任,着眼于解决问题;对员工、对商品和取得的成就充满自豪;制定清晰的目标,相信员工,鼓励员工做出决策;奖励贡献,承认潜力,以身作则;满足和超出顾客的期望,预计、倾听和回应顾客的需要;发生疑问时站在顾客的立场处理问题。百安居学习先进,分享经验,吸取教训,在良好计划的基础上勇于开拓新局。
今年10月后,百安居在中国将推出全新的“软装潢”,包括对居室进行布艺设计(沙发、床罩、床饰、椅垫、窗帘、帷布、壁饰挂件等所有的室内软体饰物),并以“百安居生活时尚馆”业态布局中国。如此正式拉开了百安居在中国的“软”、“硬”家居装修、装潢双管齐下的攻略。
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